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2017社区商业的四大趋势,不看你一定会后悔!




便利店

     


2016,中国零售业经历了一次大洗牌。传统商超、百货巨头连续多年的萎靡不振,墨守成规的商户甚至在2016年迎来了关店、倒闭的命运;而一向被实体商业视为“洪水猛兽”的电商,随着移动互联网红利的消失、成本的上升,电商优势已慢慢消散。

     

中国经济的快速转型、移动互联网的迭代升级,瞬息万变,让人目不暇接。今年某大会上,连马云都说:“未来十年,甚至两三年,阿里巴巴都不一定能存活下来。”市场的残酷淘汰可想而知。2017年,市场急需新零售形态的商业模式,突围多年的行业困境,并在不久的将来变革传统行业。
 

     

因此,58优品提出,未来的零售前景在于社区O2O与实体商业的融合,并解决零售的最后一公里。2016年,58优品连开了1000多家社区O2O新型便利店,至今势头依然火热。

     

58优品印证了哪些新需求和新趋势?2017年,又如何避免市场的淘汰呢?

     

一、线上线下O2O加速融合

     

阿里入主银泰、苏宁,京东投资永辉,沃尔玛入股1号店、京东……2017年,零售业最大趋势是线上线下高度结合,电商与线下实体商业走向跨界融合,互通有无,优势互补。通过大数据、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求,以达到消费升级。对实体零售商而言,实现线上线下O2O双线销售,持续加强竞争力,以达到“互联网+”的转型升级


便利店加盟

     

二、社区商业迎来春天

     

罗森近两年的市场调研发现,办公楼对便利店的使用已经下降到第四位,社区使用变成了第一位。

     

自此,中国的便利店模式进入了第三阶段。

第一阶段,便利店是个小超市,缺什么就卖什么;

第二阶段,如日式(便利店)兴起的时候,以办公楼附近开店为主,满足快餐、商务办公等刚需;

第三阶段,与社区O2O相结合,成为社区的服务点。

北京超市发连锁股份有限公司党委书记、总裁李燕川更是直言:社区商业才是中国零售业的未来!

     

首先,常规畅销货品,一般为大品牌、薄利多销为主;然而这些往往成为电商和同行竞争的对象,让原本透明的价格利润再度挤压。社区里有良好的体验和熟人经济,更好的顾及到现场的购物体验感,有利于销售差异化产品,提高利润率。

     

其次,社区O2O服务商层出不穷,此起彼伏,证明其市场蛋糕巨大;然而大量O2O增值服务缺乏流量入口,为获取新用户付出了巨大成本。社区便利店作为高频次、高粘度的消费场景,以及接近消费者的最后一公里,能为O2O增值服务提供流量入口,同时解决了信任的问题……

     

以上只是部分列举,进入 2017年以后,社区便利店的服务渠道越来越多,盈利点也越来越密集。注重体验、便捷,垂直细分,这都是未来社区商业的优势,也是社区商业相较于电商或其他商业形式的优势。

     

社区便利店

     

三、年轻一代成为消费主力

     

80、90后的群体晋升为消费主力,购物渠道及消费习惯将发生较大变化。只靠传统的低价促销,已经无法吸引他们;如今的年轻人更加注重品牌、款式等品质、个性化的需求。而且他们的时间越来越宝贵,不会为了买一瓶酱油或者饮料,去逛成千上万平方米的卖场,对于就近便捷的社区便利店、超市,更对“懒人”的口味。

     

作为移动互联网成长起来的拇指一代,也需要全新的社交式沟通方式,运用手机应用、微信,建立起全方位的沟通与交互。常规的做法,比如通过发放优惠券活动来增加顾客到店次数,强化顾客忠诚度;通过精准推送,来积极影响顾客的购买决策……下面要讲一个全新的营销方式——本地化O2O社群营销。


     

四、社群营销成为关键工具

     

业内成功案例不多,而58优品显然走在了对的道路。先是推出了会员消费积分及分享赚钱等全新平台模式,成功吸引了数百万活跃会员。随后开创了80、90后喜闻乐见的O2O社区微信群营销模式。

     

与以往单纯线上或者线下的社群不一样,58优品打造的是线上+线下O2O社群,虚拟互动、地面互动并存,实现了强连接、强关系的本地化社区生活圈。通过“引流-促活-留存-成交”社群营销全流程,为社区居民提供数万款优质精选的产品供应、O2O增值服务、咨询售后等全方位社交互动式服务。为便利店融入社区、激发社群购买、引导社群重复消费提供线上、线下支持服务。也给资源方提供精准的社群流量入口的营销服务平台,彻底打通社区零售服务的最后一公里。

O2O便利店加盟

 

     

2017年,80、90后的群体购买需求将日益凸显,移动互联网将加速变革,对实体商业发起更大的挑战。作为传统经营的社区商业,必须加快转型升级,否则就会被汹涌而来的时代大潮淹没而消失。